Як отримати соціальну допомогу
Куди звертатися по соціальну допомогу зі статусом S, які документи підготувати, як розраховується сума та відповіді на часті запитання.
Соціальну допомогу призначає соціальна служба громади або кантональна установа, відповідальна за людей зі статусом S. У деяких кантонах цим займаються спеціалізовані організації за дорученням кантону. Такі особи отримують соціальну допомогу за правилами сфери притулку, які встановлює кантон.
Важливо: суми, перелік документів і процедура відрізняються залежно від кантону та громади. Нижче описано загальний порядок.
Право на соціальну допомогу за правилами для осіб зі статусом S виникає після надання статусу. Якщо підтримка потрібна ще під час реєстрації чи очікування рішення, зверніться до федерального центру надання притулку або відповідального органу за місцем перебування — див. Невідкладна допомога.
Куди звертатися
- Дізнайтеся у своєму кантоні, хто відповідає за соціальну допомогу для людей зі статусом S: соціальна служба громади, кантональна соціальна служба або уповноважена організація.
- Подайте заяву у спосіб, визначений відповідальним органом вашого кантону або громади: особисто, письмово чи через електронний сервіс, якщо він доступний. Якщо ви мешкаєте в колективному розміщенні, зверніться до відповідальних працівників на місці.
- Надавайте всі запитувані документи повністю та вчасно: неповні дані затримують рішення.
Не приховуйте рахунки, доходи або майно. Якщо певні кошти недоступні — наприклад, рахунок заблоковано або ними неможливо скористатися зі Швейцарії — повідомте про це та надайте підтвердження.
Актуальний перелік кантональних контактних пунктів SEM публікує в документі «Контактні пункти з питань України в кантонах» на сторінці «Інформація для біженців з України».
Які документи підготувати
Точний перелік залежить від кантону, громади та вашої ситуації. Зазвичай можуть попросити:
- посвідчення S і паспорт або інший документ, що посвідчує особу
- договір оренди або підтвердження місця проживання
- виписки з усіх доступних банківських рахунків у Швейцарії та за кордоном — зокрема українських, якщо коштами на них можна користуватися. Детальніше про облік: Доходи, майно і перекази
- докази доходів: зарплата, пенсія, аліменти, страхові виплати
- підтвердження витрат на медичне страхування, догляд за дітьми та інших необхідних регулярних витрат
- документи про транспортні засоби, нерухомість та інше майно, якщо вони є
- дані про склад сім’ї та документи дітей
Як розраховується сума
Служба враховує визнані витрати на базові потреби, житло та обов’язкове медичне страхування, у виняткових випадках — особливі витрати, і порівнює їх із доступними доходами та майном. Допомога покриває різницю. Спосіб оплати страхової премії залежить від кантону: її можуть оплачувати безпосередньо або враховувати окремо в бюджеті допомоги.
Під час оцінки права на допомогу служба враховує не лише доходи, а й наявне майно та заощадження відповідно до правил вашого кантону.
Якщо ви працюєте, але заробітку не вистачає на базові потреби, ви можете отримувати додаткову допомогу — заява подається так само.
Рішення та оскарження
- Просіть письмове рішення з розрахунком.
- Якщо ви не згодні з рішенням, подайте оскарження у строк, зазначений у рішенні. Якщо строк пропустити без поважної причини, оскаржити рішення може бути неможливо.
- Зміни в ситуації (робота, переїзд, доходи) повідомляйте одразу — це ваш обов’язок.
Часті запитання
Чи можна отримувати допомогу, якщо я вже працюю?
Так. Якщо задекларованого доходу не вистачає на визнані потреби, можлива додаткова допомога. Зарплату та її зміни потрібно повідомляти службі.
Чи потрібно повідомляти про надходження з України?
Так. Про доступні рахунки, кошти та надходження з України потрібно повідомляти соціальній службі. Залежно від походження коштів їх можуть врахувати як дохід, майно або заощадження. Переказ між власними рахунками сам по собі не обов’язково є новим доходом, однак його походження потрібно підтвердити. Детальніше: Доходи, майно і перекази.
Що робити, якщо рішення немає кілька тижнів?
Якщо рішення необґрунтовано затримується, письмово попросіть повідомити стан розгляду та строк ухвалення рішення і збережіть підтвердження подання заяви. За потреби зверніться до кантональної юридичної консультації, омбудсмана або іншого органу, зазначеного у правилах вашого кантону.
Чи зберігається допомога після переїзду в інший кантон?
Зміна кантону для людей зі статусом S можлива лише за погодженням. Після погодження та офіційного переведення відповідальним зазвичай стає новий кантон. Заздалегідь уточніть у старому та новому кантоні, коли припиняються попередні виплати і куди подавати нову заяву.
Джерела та корисні посилання
Умови та суми можуть змінюватися. Перевірено 10 липня 2026 року. Цей матеріал має інформаційний характер і не є індивідуальною юридичною чи фінансовою порадою.