Як влаштована система

• медичне страхування (KVG/LaMal) обов’язкове для всіх, хто живе у Швейцарії, — включно з особами зі статусом S
• перша точка звернення — сімейний лікар (Hausarzt): він лікує сам або направляє до вузьких спеціалістів
• у невідкладних станах — телефон 144 або чергове відділення лікарні (Notaufnahme)
• лікування зубів базове страхування не покриває

Медичне страхування

• франшиза — сума, яку ви щороку сплачуєте самі, перш ніж страхування почне відшкодовувати: від 300 до 2500 CHF на вибір (для дітей — від 0)
• після франшизи ви платите 10 % вартості лікування (Selbstbehalt), але не більше 700 CHF на рік для дорослих і 350 CHF для дітей
• премія — щомісячний внесок — залежить від кантону, моделі та франшизи; за скромних доходів подайте в кантоні заяву на знижку (Prämienverbilligung)

Сімейний лікар і запис до спеціаліста

• прийом майже скрізь за попереднім записом; знайти лікаря допоможе офіційний каталог doctorfmh.ch або сайт вашого кантону
• багато практик перевантажені — одразу питайте, чи приймають нових пацієнтів
• у стандартній моделі страхування можна йти до будь-якого лікаря; у дешевших моделях (Hausarzt, HMO, Telmed) спершу звертаються до визначеної практики чи на медичну гарячу лінію, інакше рахунок не відшкодують
• виняток у більшості моделей — невідкладні стани, гінекологічний профогляд та офтальмолог
• якщо бракує мови, візьміть із собою когось для перекладу; у лікарнях можна заздалегідь попросити професійного перекладача

Невідкладна допомога

• 144 — швидка допомога, 145 — центр отруєнь, 117 — поліція, 118 — пожежна служба, 112 — загальноєвропейський номер
• коли стан не загрожує життю: чергова практика (Notfallpraxis) або черговий лікар кантону — контакти є на сайті кантону чи найближчої лікарні
• відділення невідкладної допомоги (Notaufnahme) — для справді гострих випадків: за легке нездужання доведеться довго чекати й отримати чималий рахунок
• виклик швидкої платний: базове страхування відшкодовує лише 50 % транспортних витрат і не більше 500 CHF на рік

Ліки та аптеки

• рецептурні ліки відшкодовує страхування (з урахуванням франшизи та Selbstbehalt); просіть генерики — вони дешевші
• з легкими нездужаннями спершу до аптеки: фармацевт проконсультує й порадить безрецептурні засоби
• звичні українські препарати можуть називатися інакше або продаватися лише за рецептом — називайте фармацевтові діючу речовину
• адреси чергових аптек уночі та у вихідні — на сайті міста або кантону

Стоматологія

• лікування зубів базове страхування не покриває — ані дорослим, ані дітям (виняток: наслідки нещасних випадків і окремі тяжкі захворювання)
• просіть кошторис (Kostenvoranschlag) до початку лікування та порівнюйте ціни; у деяких містах дешевше лікують у навчальних клініках
• у багатьох кантонах школярів безкоштовно оглядає шкільний стоматолог, але саме лікування платне
• якщо ви отримуєте соціальну допомогу, невідкладне й економічно обґрунтоване лікування погоджуйте із соціальною службою заздалегідь

Психічне здоров’я

• психотерапія за направленням лікаря покривається базовим страхуванням
• цілодобова кризова лінія — 143 (Die Dargebotene Hand), для дітей та молоді — 147
• у гострих станах телефонуйте 144 або до психіатричної невідкладної служби кантону
• матеріали про здоров’я та психологічну підтримку українською зібрані на migesplus.ch

Вагітність і діти

• ведення вагітності, пологи й контрольні огляди покриваються повністю: з 13-го тижня вагітності до 8 тижнів після пологів немає ані франшизи, ані Selbstbehalt
• дитину страхують окремо — подбайте про це ще до народження, тоді каса приймає без застережень щодо стану здоров’я
• оберіть педіатра заздалегідь; профілактичні огляди та щеплення покриває базове страхування

Джерела та корисні посилання

Цей гайд ще допрацьовується і не є остаточною версією. Ми перевіряємо та доповнюємо інформацію; будь ласка, звіряйте важливі рішення з офіційними джерелами та відповідними органами.