Botschaft und konsularische Dienstleistungen
Wenn Sie die Botschaft der Ukraine in der Schweiz kontaktieren müssen, ist es wichtig, zwei Dinge zu verstehen: welche konsularischen Dienstleistungen der Konsul anbieten kann und wie der Termin derzeit organisiert ist. Ab dem 13. April 2026 wird die Registrierung für viele konsularische Maßnahmen über das System organisiertе-Консул, und die spezifische Liste der Dienste und Dokumentanforderungen sollte auf der Seite überprüft werdenkonsularische Angelegenheiten der Botschaft der Ukraine in der Schweiz.
In diesem Artikel:
- wann Sie die Botschaft der Ukraine in Bern kontaktieren sollten;
- wie Sie über e-Consul in der Schweiz einen Termin vereinbaren und welche Empfangszeiten die Botschaft angibt;
- was Sie im Voraus vorbereiten sollten: Fragebögen, Kopien, Reserve+ und Zahlung;
- Was vor Ort wichtig zu wissen ist: Eingang, Toilette, Parkplatz und dringende Gebühren.
1. Wann Sie die Botschaft kontaktieren sollten
Die Botschaft der Ukraine in der Schweiz ist die wichtigste offizielle Anlaufstelle für konsularische Angelegenheiten für Bürger der Ukraine im Land.
In der Praxis bedeutet das, dass sie in der Regel dorthin gehen, wenn sie ukrainische Dokumente, notarielle Urkunden, Fragen zur individuellen Staatsbürgerschaft, Registrierung von Personenstandsurkunden, konsularische Registrierung oder Hilfe in einer ungewöhnlichen Situation im Ausland benötigen.
2. Welche Dienstleistungen bietet das Konsulat normalerweise an?
Die offiziellen Aufgaben des Konsuls werden festgelegtKonsularstatut der Ukraine. Für einen normalen Bewerber bedeutet dies in erster Linie die folgenden Hinweise.
- Passmaßnahmen: Ausstellung, Ausstellung, Verlängerung der Gültigkeitsdauer und Vornahme von Änderungen am ausländischen Pass in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.
- Fragen der Staatsbürgerschaft: Entgegennahme von Anträgen, Erteilung individueller Entscheidungen und Ausstellung von Dokumenten im Zusammenhang mit der ukrainischen Staatsbürgerschaft.
- Notarielle Handlungen: Vollmachten, Erklärungen, Beglaubigungen und andere in der ukrainischen Gesetzgebung vorgesehene Handlungen.
- Personenstandsurkunden: Registrierung einzelner Personenstandsurkunden, Annahme von Anträgen auf Änderung, Berichtigung, Ergänzung und Erneuerung von Eintragungen.
- Konsularische Buchhaltung: vorübergehende und ständige konsularische Buchhaltung sowie Aktualisierung der Daten in elektronischen Systemen des Außenministeriums.
- Hilfe für Bürger im Ausland: Maßnahmen bei Inhaftierung, Verschwindenlassen, Tod eines Angehörigen, Verlust von Dokumenten und anderen schwierigen Situationen.
Wichtig: Nicht jede Leistung ist zwangsläufig zu jedem Zeitpunkt in der gleichen Menge verfügbar. In der Praxis ist es notwendig, sich nicht nur die allgemeine Liste der Befugnisse des Konsuls anzusehen, sondern auch den aktuellen Arbeitsablauf in der Schweiz auf der offiziellen Website der Botschaft.
Die häufigsten Dienstleistungen: Was Sie im Voraus überprüfen sollten
| Service | Wo zu sehen | Eine praktische Nuance
| Ausländischer Reisepass für Erwachsene Reisepass-Aktionsseite | Prüfprotokoll, Antrag, Kopien und Zahlung; Männer zwischen 18 und 60 Jahren benötigen ein aktuelles Reserve+. |
|---|---|
| Ausländischer Reisepass für ein Kind unter 16 Jahren | Serviceseite für Kinder unter 16 Jahren |
| Temporäre konsularische Buchhaltungsseite des temporären KO | Formulare und Kopien erforderlich. Für das Kind ist ein gültiges Dokument erforderlich; Wenn der Reisepass gerade erst ausgestellt wird, kann es sein, dass das Konto nicht beim selben Besuch ausgestellt wird. |
| Vollmacht oder Erklärung | Abschnitt über notarielle Urkunden |
| Registrierung der Geburt / Staatsbürgerschaft | Abschnitte der Personenstands- und Staatsbürgerschaftsurkunden Prüfen Sie die Anforderungen an Übersetzungen, Apostillen und Stammurkunden. |
3. So melden Sie sich für einen Konsulartermin an
Nach den geltenden Regeln erfolgt die Registrierung für viele konsularische Maßnahmen über das Systemе-Консул. Die Regeln der elektronischen Warteschlange werden durch die Verordnung des Außenministeriums der Ukraine vom 12. März 2025 Nr. 129 festgelegt:Das Verfahren für das Funktionieren des elektronischen Registrierungssystems zur Durchführung einer konsularischen Handlung.
Im Normalfall wählt der Antragsteller eine konsularische Einrichtung, den gewünschten konsularischen Dienst und einen freien Platz in der elektronischen Warteschlange aus.
Die konsularischen Empfangszeiten und weitere Regeln sind auf der offiziellen Website der Botschaft zur Registrierung angegeben. Schauen Sie sich vor Ihrer Reise die aktuelle Version der Seite an:„AUFZEICHNUNG für konsularischen Termin“.
| Was | Wann | Kommentar |
|---|---|---|
| Empfang nach vorheriger Terminvereinbarung Mo 09:00-13:00; Di 14:00-18:00; Mi 09:00-13:00; Do 09:00-13:00 | Die meisten Aktionen erfordern eine Registrierung in e-Consul. | |
| Ausgabe fertiger Dokumente | Mo 14:00-17:00; Di 10:00-11:00; Mi 14:00-15:00; Fr 14:00-15:00 | Die Ausgabe fertiger Dokumente erfolgt ohne vorherige Terminvereinbarung. |
| Live-Warteschlange für gefährdete Kategorien | Do 14:00-18:00 | Nur für die angegebenen Kategorien; Männer zwischen 18 und 60 Jahren werden in dieser Warteschlange nicht bedient. |
- ein Dienst = ein Datensatz = eine Person; Für mehrere Personen oder Dienstleistungen sind separate Einträge erforderlich.
- Begleitpersonen werden gebeten, draußen zu warten, außer für Kinder unter 16 Jahren und Menschen mit Behinderungen;
- die Konsulargebühr kann per Bankkarte bezahlt werden; Bargeld wird nicht akzeptiert;
- Wenn Ihr Dienst nicht auf der Liste steht, bittet die Botschaft, an consul_ch@mfa.gov.ua zu schreiben.
Wenn keine freien Slots vorhanden sind, ermöglicht Ihnen das System die Nutzung der Warteschlange. Es funktioniert automatisch und sendet eine Benachrichtigung, wenn eine Aufnahmezeit verfügbar ist.
Grundsätzlich kann pro Person nur ein Platz für einen konsularischen Dienst reserviert werden. Wenn Sie mehrere konsularische Aktionen gleichzeitig durchführen müssen, sucht das System bzw. der Operator den nächsten Tag, an dem für diese Anzahl an Aktionen genügend Zeitfenster zur Verfügung stehen.
4. Wenn Sie sich nicht selbst registrieren können
Die aktuelle Verordnung sieht direkt eine Situation vor, in der eine Person die Authentifizierung oder elektronische Identifizierung im System nicht bestehen kannе-Консул. In diesem Fall kann der Botschaftsmitarbeiter Sie manuell in die Warteschlange eintragen.
Dazu müssen Sie sich während der konsularischen Empfangszeiten persönlich an die Botschaft wenden oder einen Antrag an die auf der offiziellen Seite der Institution angegebene E-Mail-Adresse senden. Für die Bewerbung werden in der Regel Angaben zur Person, zum Dokument, zum Wohnort in der Schweiz und zur Dienstleistung, für die Sie sich bewerben, benötigt.
Wenn der Betreiber den Slot manuell per E-Mail auswählt, ist es erforderlich, die Bereitschaft zur Nutzung dieses Slots innerhalb der festgelegten Frist zu bestätigen. Das derzeitige Verfahren ermöglicht eine Antwort per E-Mail innerhalb von 30 Stunden nach Erhalt einer solchen Benachrichtigung. Erfolgt keine Bestätigung, wird der Slot automatisch freigegeben.
5. Was passiert nach der Aufnahme?
Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie in der Regel ein Bestätigungsschreiben und einen Anhang mit Einzelheiten zum Besuch. In der Bestätigung sind die konsularische Einrichtung, die Adresse, die gewählte Dienstleistung, Angaben zum Antragsteller und zum Leistungsempfänger aufgeführt.
In der Praxis bedeutet dies, dass die Akte nicht nur ausgestellt, sondern auch im elektronischen Büro weiterverfolgt werden soll. Den Angaben aus dem Bestätigungsschreiben der Botschaft zufolge sendet das System 14 Tage vor dem geplanten Besuch Erinnerungen per E-Mail und an den elektronischen Schrank.
Auf diese Erinnerung müssen Sie innerhalb von 30 Stunden reagieren und den Besuch im elektronischen Schrank bestätigen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Bestätigung, wird die Aufzeichnung automatisch abgebrochen.
Daher ist es nach der Buchung eines Slots besser, sich nicht nur auf einen Brief per Post zu beschränken: Sie müssen das Konto selbst im System regelmäßig überprüfenе-Консулund überwachen Sie, ob eine Erinnerung über die Notwendigkeit der Bestätigung des Besuchs eingetroffen ist.
Am Tag und zur Uhrzeit des Empfangs müssen Sie bei der Botschaft erscheinen und die für eine bestimmte konsularische Maßnahme erforderlichen Unterlagen einreichen. Bei der Aufnahme in die Warteschlange handelt es sich um eine Zeitreservierung für die Einreichung von Dokumenten und nicht um eine automatische Genehmigung der Leistung.
6. Was Sie vor dem Besuch vorbereiten sollten
Bevor Sie sich anmelden und bevor Sie zur Botschaft gehen, prüfen Sie am besten gesondert die Voraussetzungen für Ihren Dienst.
Wenn auf der Website der Botschaft Antragsformulare oder Fragebögen für Ihren Dienst veröffentlicht sind, laden Sie diese besser vorab herunter und füllen Sie sie vor dem Besuch zu Hause aus. In der Praxis verkürzt sich dadurch die Zeit in der Botschaft erheblich: Es müssen nur noch die Unterlagen geprüft und die bereits vorbereiteten Formulare vor Ort eingereicht werden.
Fragebögen, Anträge und die Liste der erforderlichen Kopien befinden sich in der Regel nicht auf der allgemeinen Aktenseite, sondern auf der Seite einer bestimmten konsularischen Dienststelle. Öffnen Sie daher vor Ihrem Besuch Ihren konkreten Dienst auf der Website der Botschaft, laden Sie PDF-Formulare herunter und prüfen Sie die Liste der Dokumente und Kopien.
- Ausstellung eines ausländischen Reisepasses für ein Kind unter 16 Jahren: Auf der Serviceseite gibt es einen FragebogenFragebogen-edr.pdf.
- Zulassung zur vorläufigen konsularischen Registrierung: Auf der Serviceseite finden Sie eine Liste mit Dokumenten/Kopien und Formularenzayava-ko-dod4.pdfUndzayava-ko-dod5.pdf; Bei Bewerbern über 16 Jahren erfolgt die Bewerbung persönlich unter Verwendung des vorgeschriebenen Formulars.
- Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen konsularischen Dienst wählen.
- Überprüfen Sie die aktuelle Liste der Dokumente auf der Website der Botschaft.
- Laden Sie veröffentlichte Antragsformulare oder Fragebögen herunter und füllen Sie sie zu Hause aus, sofern dies für Ihren Dienst erforderlich ist.
- Geben Sie an, ob die persönliche Anwesenheit des Antragstellers, des Kindes oder beider Elternteile erforderlich ist.
- Bereiten Sie gültige ukrainische Dokumente und deren Kopien vor, falls diese benötigt werden.
- Überprüfen Sie die Konsulargebühr im Voraus. Die Zahlung erfolgt über das POS-Terminal in CHF;
- Überprüfen Sie, ob die Besuchsbestätigungserinnerung nicht im Büro angekommen ist.
- Wenn Sie sich nicht selbst registrieren, stellen Sie sicher, dass der Vertreter über Berechtigungen verfügt.
7. Wichtige Nuancen
Während des Kriegsrechts sind Teile der konsularischen Prozesse zusätzlich mit elektronischen Kontrollen im System verbundenе-Консул. Dies ist besonders wichtig für männliche Bürger der Ukraine im Alter zwischen 18 und 60 Jahren: Die aktuellen Vorschriften sehen direkt die elektronische Interaktion und Überprüfung von Einschränkungen bei der Beantragung konsularischer Maßnahmen vor.
Offizielle Warnung des Außenministeriums: Die vorübergehende konsularische Registrierung eines Kindes ersetzt nicht die Erklärung des zweiten Elternteils, eines ukrainischen Staatsbürgers, wenn ein Kind unter 16 Jahren mit nur einem Elternteil die Grenze überschreitet. .
Für männliche Staatsbürger der Ukraine im Alter zwischen 18 und 60 Jahren verlangt das Außenministerium, dass zusammen mit den Dokumenten ein Militärregistrierungsdokument in elektronischer Form beim gewählten Konsulardienst eingereicht wird. Das elektronische Dokument in „Reserve+“ muss aktuell sein: Es darf nicht früher als 3 Tage zurückliegen, also zum Zeitpunkt der Antragstellung bei der konsularischen Einrichtung nicht älter als 72 Stunden sein.
Nach persönlichen Erfahrungen des Besuchs am 8. Mai 2026 wurde diese Anforderung tatsächlich vor Ort überprüft. Daher ist es besser, die Daten in „Rezerv+“ ein oder zwei Tage vor dem Empfang zu aktualisieren und vorab zu prüfen, ob das Dokument geöffnet wird: Der Antrag und die damit verbundenen Prüfungen können gerade dann instabil funktionieren, wenn das Dokument dringend benötigt wird.
Deshalb sollten Sie vor der Aufnahme nicht auf alte Anleitungen aus Chats oder Foren zurückgreifen. Es ist sicherer, die offizielle Website der Botschaft, Ihr elektronisches Kabinett und die offiziellen Regeln des Außenministeriums zu überprüfen, da sich die Reihenfolge der Registrierung und der Dokumentensatz ändern können.
8. Praktische Einzelheiten des Besuchs
Nach meiner persönlichen Erfahrung beim Besuch im Mai 2026 ist der Eingang zum Botschaftsgelände leicht an der ukrainischen Flagge, dem Banner und dem Informationsstand in der Nähe des Tores zu erkennen. Auch bei der Terminvereinbarung ist es besser, rechtzeitig vor Ort zu sein: Vor dem Einlass kann es zu einer Warteschlange kommen und die Unterlagen für einen bestimmten konsularischen Dienst werden geprüft.
Wenn Sie während des Wartens eine Toilette benötigen, können Sie sich an das Museum neben der Botschaft wenden, um Informationen über den Stand in der Nähe des Eingangs zu erhalten: Die Botschaft hat eine Vereinbarung, dass Ukrainer dort die Toilette benutzen können.
Das Parken in der Nähe der Botschaft kann schwierig sein. Sollten die Parkplätze direkt neben Ihnen belegt sein, bieten sich als Ersatzmöglichkeit die nahegelegenen Uferparkplätze an (Dalmaziquai 29, 3005 Bern; der Fluss liegt auf der linken Seite). Bevor Sie das Auto verlassen, überprüfen Sie unbedingt die Markierungen, Verkehrsschilder, die erlaubte Parkzeit und die Zahlungsmethode: Dies ist ein normaler Stadtparkplatz, kein Botschaftsparkplatz.
Für die vorübergehende konsularische Registrierung weist die Botschaft auf der Seite auf das übliche Registrierungsverfahren hin„Zulassung zur vorläufigen konsularischen Registrierung“. Nach persönlicher Erfahrung des Besuchs am 8. Mai 2026 wurden 40 CHF eingezogen, da die „Annahme zur konsularischen Registrierung“ dringend, sofort vor Ort und nicht in der üblichen Frist von bis zu 10 Arbeitstagen bearbeitet wurde. Das heißt, es handelte sich um eine dringende Option mit doppelter Gebühr und nicht um den Grundpreis einer regulären Registrierung. Die Zahlung wurde nur in Schweizer Franken über das Terminal akzeptiert; Bargeld wurde nicht akzeptiert. Vor Ihrem Besuch sollten Sie dennoch die tatsächliche Höhe der Gebühr überprüfen und bereit sein, mit Karte in CHF zu bezahlen.
9. Abschließende Checkliste vor der Reise
Es ist besser, eine Checkliste nicht am Morgen vor der Abreise zu erstellen, sondern in dem Moment, in dem Sie Dokumente auf der Seite eines bestimmten Dienstes sammeln. Markieren Sie bereits erstellte Originale, Kopien, Fragebögen und Anmeldebestätigungen. Wenn Sie mehrere Termine hintereinander haben oder mit der ganzen Familie verreisen, ist eine solche Checkliste praktisch Pflicht: Jede Person und jeder Dienst kann über eigene Unterlagen verfügen. Gehen Sie einige Tage vor der Reise noch einmal dieselbe Checkliste durch: Die Anforderungen, die Aufzeichnung, das Reserve+ und der Kopiensatz können sich ändern oder unvollständig sein.
- Schauen Sie auf der Website der Botschaft auf der Seite Ihres jeweiligen Dienstes nach und laden Sie alle Formulare herunter.
- Füllen Sie die Fragebögen zu Hause aus und erstellen Sie Kopien gemäß der Leistungsliste.
- Stellen Sie sicher, dass für jede Person und jeden Dienst ein separater E-Consul-Datensatz vorhanden ist.
- Wenn es sich bei dem Antragsteller um einen Mann im Alter zwischen 18 und 60 Jahren handelt, reichen Sie das Dokument frühestens 3 Tage vor dem Besuch bei Reserve+ ein. Laden Sie das PDF herunter und stellen Sie sicher, dass es im Voraus geöffnet wird. Die Rezeption kann darum bitten, es per E-Mail an einen Mitarbeiter zu senden. Wenn die Liste der Dokumente für Ihre Dienstleistung eine Bestätigung des Passes enthält und Sie einen Personalausweis anstelle eines Passbuchs besitzen, prüfen Sie im Voraus, ob der Pass in Diya erhältlich ist.
- Wenn Sie ein Kind anmelden, prüfen Sie das aktuelle Dokument des Kindes, die Anwesenheit der Eltern und die Notwendigkeit einer Stellungnahme des zweiten Elternteils.
- Nehmen Sie eine Bankkarte, um in CHF zu bezahlen; Bargeld wird in der Botschaft nicht akzeptiert.
- Kommen Sie rechtzeitig an und denken Sie im Voraus über Parkplätze oder öffentliche Verkehrsmittel nach.
10. Abholung fertiger Dokumente
Fertige Dokumente werden ohne vorgängige Terminbuchung in e-Consul ausgegeben. Nach der Ankunft müssen Sie sich in eine Liste eintragen, die von den Wartenden vor Ort geführt wird, und auf Ihren Aufruf warten. Prüfen Sie vor der Anreise unbedingt die aktuellen Ausgabetage und -zeiten auf der offiziellen Website der Botschaft.
Wichtig: Eine vorgängige Terminbuchung ist nicht erforderlich. Der Eintrag in die Liste vor Ort garantiert jedoch nicht, dass Sie innerhalb der angekündigten Ausgabezeiten bedient werden. An einem Tag können mehr Personen erscheinen, als die Botschaft bearbeiten kann.
Erfahrung vom 6. Juli 2026 (Montag; die Ausgabe war von 14:00 bis 17:00 Uhr vorgesehen): Gegen 14:30 Uhr teilte eine Mitarbeiterin der Botschaft mit, dass nur Personen bis Nummer 10 auf der dritten Liste bedient würden. Zu diesem Zeitpunkt standen bereits mehr als 20 Personen auf dieser dritten Liste. Vermutlich gab es davor noch zwei weitere Listen; dies liess sich jedoch nicht sicher bestätigen, da die Mitarbeiterin zusätzlich eine weitere Liste erwähnte.
Schliesslich wurden nach 17:00 Uhr alle Personen bedient, die geblieben waren und auf einer der Listen standen. Ob Personen, die sich in keine Liste eingetragen hatten, aber dennoch versuchten, ihre Dokumente abzuholen, erfolgreich waren, ist nicht bekannt. Einige Personen gingen jedoch unmittelbar nach der Mitteilung um 14:30 Uhr, weil sie davon ausgingen, nicht mehr bedient zu werden.
Eine verlässliche Empfehlung zur besten Ankunftszeit ist nicht möglich: Selbst wenn Sie zum Beginn der Ausgabe erscheinen, besteht das Risiko, die Dokumente nicht zu erhalten. An einem anderen Tag können jedoch nur wenige Personen kommen, sodass alles problemlos verläuft.
Das derzeitige Verfahren wirkt nicht optimal. Für Besucherinnen und Besucher ist unklar, weshalb die Dokumente nicht anhand derselben vor Ort geführten Listen für die Ausgabe vorbereitet werden können oder weshalb fertige Dokumente nicht per Post verschickt werden. Es bleibt zu hoffen, dass der Ablauf künftig berechenbarer wird. Rechnen Sie vorerst mit einer langen Wartezeit und damit, die Abholung möglicherweise auf einen anderen Tag verschieben zu müssen.