Семейный врач и модели страхования

Семейный врач (Hausarzt) — центральная фигура швейцарской медицины: он ведет вас годами, лечит большинство обычных болезней и решает, когда нужен узкий специалист. Без семейного врача вы каждый раз будете начинать с нуля, а в дешевых моделях страхования без него вообще не обойтись.

Как найти врача

• официальный каталог врачей — doctorfmh.ch: можно фильтровать по специальности, месту и языкам, на которых говорит врач;
• многие врачебные кабинеты перегружены и не принимают новых пациентов — звоните сразу в несколько и прямо спрашивайте, принимают ли они новых (nimmt neue Patienten auf?);
• спросите украинцев в вашей общине (Gemeinde) или обратитесь в кантональные консультационные службы — они часто знают, где есть русско- или украиноязычные врачи;
• детям нужен педиатр (Kinderarzt) или семейный врач, который принимает детей, — ищите так же и записывайтесь заранее.

Модели страхования: от этого зависит, куда можно идти

• стандартная модель: свободный выбор врача, самая высокая премия;
• Hausarzt-модель: сначала всегда к определенному семейному врачу, он направляет дальше; премия заметно ниже;
• HMO: сначала в групповую практику, с которой у кассы договор;
• Telmed: перед визитом звоните на медицинскую горячую линию кассы, и она говорит, куда идти.

Если в модели с ограничением вы пойдете к врачу напрямую без направления, касса может не оплатить счет. Исключения обычно — неотложные состояния, гинекологический профосмотр и прием офтальмолога, но перечень зависит от условий кассы: проверьте свой полис. Если страхование оформила социальная служба, модель уже определена — узнайте, как она работает, до первого визита. Подробнее о страховании: Медицинское страхование.

Визит и направление к специалисту

• прием почти везде по предварительной записи; об отмене сообщайте минимум за 24 часа — иначе могут выставить счет за пропущенный визит, который страхование не покрывает;
• к узкому специалисту (кардиолог, дерматолог и т. д.) обычно попадают по направлению семейного врача — и очереди туда длиннее;
• берите с собой список лекарств, которые принимаете, и имеющиеся медицинские документы; украинские выписки стоит хотя бы кратко перевести;
• если вы плохо владеете языком, попросите кого-нибудь пойти с вами или заранее узнайте в кабинете врача о переводчике — см. Уход на дому и особые ситуации.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли сменить семейного врача?

Да, в стандартной модели — в любое время. В модели Hausarzt смена определенного врача согласовывается с кассой — обычно это простое уведомление.

Я никого не нашел — все говорят «новых не берем». Что делать?

Расширьте радиус поиска на соседние общины (Gemeinden), узнавайте о листе ожидания, обратитесь в кантональную ассоциацию врачей или в свою кассу — в некоторых кантонах они помогают найти врача. Для разовых вопросов временно подойдут аптека, линия Telmed вашей кассы или дежурный кабинет.

Нужно ли направление к гинекологу?

В большинстве моделей ежегодный профилактический осмотр у гинеколога можно проходить без направления. Проверьте условия своей кассы.

Источники и полезные ссылки

• doctorfmh.ch — официальный каталог врачей FMH.
• ch.ch: выбор и смена кассы и модели
• ch.ch: расходы на страхование