Как устроена система

• медицинское страхование (KVG/LaMal) обязательно для всех, кто живёт в Швейцарии, — включая лиц со статусом S
• первая точка обращения — семейный врач (Hausarzt): он лечит сам или направляет к узким специалистам
• при неотложных состояниях — телефон 144 или дежурное отделение больницы (Notaufnahme)
• лечение зубов базовое страхование не покрывает

Медицинское страхование

• франшиза — сумма, которую вы ежегодно платите сами, прежде чем страховка начнёт возмещать: от 300 до 2500 CHF на выбор (для детей — от 0)
• после франшизы вы платите 10 % стоимости лечения (Selbstbehalt), но не более 700 CHF в год для взрослых и 350 CHF для детей
• премия — ежемесячный взнос — зависит от кантона, модели и франшизы; при скромных доходах подайте в кантоне заявление на скидку (Prämienverbilligung)

Семейный врач и запись к специалисту

• приём почти везде по предварительной записи; найти врача поможет официальный каталог doctorfmh.ch или сайт вашего кантона
• многие практики перегружены — сразу спрашивайте, принимают ли новых пациентов
• в стандартной модели страхования можно идти к любому врачу; в более дешёвых моделях (Hausarzt, HMO, Telmed) сначала обращаются в определённую практику или на медицинскую горячую линию, иначе счёт не возместят
• исключение в большинстве моделей — неотложные состояния, гинекологический профосмотр и офтальмолог
• если не хватает языка, возьмите с собой кого-то для перевода; в больницах можно заранее попросить профессионального переводчика

Неотложная помощь

• 144 — скорая помощь, 145 — центр отравлений, 117 — полиция, 118 — пожарная служба, 112 — общеевропейский номер
• когда состояние не угрожает жизни: дежурная практика (Notfallpraxis) или дежурный врач кантона — контакты есть на сайте кантона или ближайшей больницы
• отделение неотложной помощи (Notaufnahme) — для действительно острых случаев: за лёгкое недомогание придётся долго ждать и получить немалый счёт
• вызов скорой платный: базовое страхование возмещает лишь 50 % транспортных расходов и не более 500 CHF в год

Лекарства и аптеки

• рецептурные лекарства возмещает страховка (с учётом франшизы и Selbstbehalt); просите дженерики — они дешевле
• с лёгкими недомоганиями сначала в аптеку: фармацевт проконсультирует и посоветует безрецептурные средства
• привычные украинские препараты могут называться иначе или продаваться только по рецепту — называйте фармацевту действующее вещество
• адреса дежурных аптек ночью и в выходные — на сайте города или кантона

Стоматология

• лечение зубов базовое страхование не покрывает — ни взрослым, ни детям (исключение: последствия несчастных случаев и отдельные тяжёлые заболевания)
• просите смету (Kostenvoranschlag) до начала лечения и сравнивайте цены; в некоторых городах дешевле лечат в учебных клиниках
• во многих кантонах школьников бесплатно осматривает школьный стоматолог, но само лечение платное
• если вы получаете социальную помощь, неотложное и экономически обоснованное лечение согласуйте с социальной службой заранее

Психическое здоровье

• психотерапия по направлению врача покрывается базовым страхованием
• круглосуточная кризисная линия — 143 (Die Dargebotene Hand), для детей и молодёжи — 147
• при острых состояниях звоните 144 или в психиатрическую неотложную службу кантона
• материалы о здоровье и психологической поддержке на украинском собраны на migesplus.ch

Беременность и дети

• ведение беременности, роды и контрольные осмотры покрываются полностью: с 13-й недели беременности до 8 недель после родов нет ни франшизы, ни Selbstbehalt
• ребёнка страхуют отдельно — позаботьтесь об этом ещё до рождения, тогда касса примет без оговорок о состоянии здоровья
• выберите педиатра заранее; профилактические осмотры и прививки покрывает базовое страхование

Источники и полезные ссылки

Этот гайд ещё дорабатывается и не является окончательной версией. Мы проверяем и дополняем информацию; пожалуйста, сверяйте важные решения с официальными источниками и компетентными органами.